Totaal: €0,00
Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen
Algemene Verkoopsvoorwaarden – Etienne home BV
Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan
consumenten aanbiedt;
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in het kader van een professionele activiteit.
3. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of
meer technieken voor communicatie op afstand;
4. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een
overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn
samengekomen;
5. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
6. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de
overeenkomst op afstand volgens art. 47 Wet Marktpraktijken;
7. Dag: kalenderdag;
8. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of
diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
9. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om
informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging
en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Identiteit van de ondernemer
Naam ondernemer: Etienne home BV
Handelend onder de naam: Etienne
e-mail adres: lien@etiennehome.be
Bereikbaarheid: Di-vrij: 10u-18u & za van 10u-17u
BTW nr BE0839.014.762
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand
gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument. Voordat de overeenkomst op
afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument
overgedragen via een link in het bestelproces of in bijlage bij de offerte/factuur. Indien dit redelijkerwijs
niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de
algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig
mogelijk kosteloos worden toegezonden.
Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit
nadrukkelijk in het aanbod vermeld. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de
aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede
beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maaktvan afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of
diensten.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
1. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en
verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het
bijzonder:
o de prijs inclusief belastingen;
o de eventuele kosten van aflevering;
o de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
o het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
o de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst;
o de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn voor het gestand doen van de
prijs;
o de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de
techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het
basistarief;
o indien de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, op welke wijze deze voor de
consument te raadplegen is;
o de wijze waarop de consument voor het sluiten van de overeenkomst van door hem niet gewilde
handelingen op de hoogte kan geraken, alsmede de wijze waarop hij deze kan herstellen voordat de
overeenkomst tot stand komt;
o de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een overeenkomst die strekt tot
voortdurende of periodieke aflevering van producten of diensten.
Productinformatie
Informatie, afbeeldingen, mondelinge mededelingen, opgaven etc. met betrekking tot alle aanbiedingen
en de belangrijkste kenmerken van de producten die telefonisch of via e-mail worden verstrekt worden zo
nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. Etienne home BV is niet aansprakelijk voor door haar
verstrekte adviezen, druk- en zetfouten op de website of door leveranciers of producenten verstrekte
technische gegevens.
Bij ieder product wordt de beschikbaarheid aangegeven. Etienne home BV doet er alles aan om deze
gegevens correct mee te delen toch kan het voorvallen dat er een onmogelijkheid tot leveren voorvalt. Dit
kan door onopzettelijke foutieve stockgegevens of producten die niet meer leverbaar zijn door de
leveranciers. In deze gevallen zal Etienne Home BV u zo snel mogelijk verwittigen en u een oplossing
voorstellen.
De overeenkomst
1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in artikel "het aanbod", tot stand op
het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de gestelde
voorwaarden.
2. Indien de consument een voorschotfactuur betaald die hem werd toegezonden per mail, post of
overhandigd werd in de winkel, gaat hij akkoord met de overeenkomst.
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en
organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij
voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemerdaartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
Artikel 6a – Herroepingsrecht bij levering van producten
1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder
opgave van redenen te ontbinden gedurende veertien dagen. Deze herroeping kan mondeling
gebeuren, doch is het aangeraden om dit schriftelijk of per e-mail te doen omwille van het bewijs.
Deze termijn gaat in op de dag na levering van het product aan de consument. Let op: op zakelijke
bestellingen vervalt het recht van retour.
2. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij
zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen
beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt,
zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele
staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte
redelijke en duidelijke instructies.
3. Dit geldt niet voor producten die op maat zijn besteld.
Kosten in geval van herroeping
1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van
terugzending voor zijn rekening.
2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk,
doch uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping, terugbetalen.
Uitsluiting herroepingsrecht
• Indien de consument over een herroepingsrecht beschikt, kan dit door de ondernemer alleen
worden uitgesloten indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van
de overeenkomst, heeft vermeld.
• Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
1. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
2. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
3. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
4. die snel kunnen bederven of verouderen;
5. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer
geen invloed heeft;
6. voor losse kranten en tijdschriften;
7. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft
verbroken.
• Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:
1. betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde
datum of tijdens een bepaalde periode;
2. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de
bedenktijd is verstreken;
3. betreffende weddenschappen en loterijen.
De prijs1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden
producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in
BTW-tarieven.
2. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen
gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op
heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat
eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen
toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen
toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en: (1) deze het gevolg zijn van wettelijke
regelingen of bepalingen; of (2) de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen
tegen de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
5. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief BTW.
6. In geval van een technische fout betreffende de affichering van de prijs zal de ondernemer slechts
gebonden zijn indien de geafficheerde prijs redelijk verwacht kon worden voor het product of de
dienst.
Conformiteit en Garantie
U moet de goederen onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig inspecteren. Hierbij dient u na te gaan of de
geleverde goederen aan de overeenkomst beantwoorden:
• Werden de juiste goederen geleverd?
• Voldoen de geleverde goederen aan de overeengekomen kwaliteitseisen of – indien deze ontbreken
– aan de eisen die gesteld mogen worden voor een normaal gebruik?
Wordt een zichtbaar gebrek of tekortkoming geconstateerd, dan dient u deze binnen 7 werkdagen na
levering aan Etienne home BV te melden.
Breuken of kwetsuren in marmer/terrazo/travertin of andere poreuze materialen vallen tot 7 dagen na
levering onder garantie. Wij kunnen helaas geen garantie bieden op breuken/kwetsuren later dan 7
dagen na levering. Marmer/terrazo/travertin is een steensoort die zorgvuldige nazorg nodig heeft;
hiervoor schaf je best een behandelingsproduct aan.
Tenzij expliciet anders overeen gekomen, wordt er behoudens de wettelijke garantie, geen extra garantie
geboden.
Verkleuring
Verkleuring is een normaal verschijnsel bij tapijten, gordijnen en gestoffeerde meubels. Deze kunnen
verkleuren als gevolg van blootstelling aan zonlicht en wrijving. Natuurlijke vezels zoals katoen en linnen
zijn gevoeliger dan bijvoorbeeld wol en polyester. Zo zullen donkere kleuren sneller uv-stralen
absorberen terwijl lichte stoffen deze reflecteren en dus minder snel verkleuren. Verkleuring door zonlicht
is een natuurlijk en te verwachten verouderingsproces van textiel en wordt niet beschouwd als een
gebrek of fabricagefout.
De klant dient zorg te dragen voor zijn aangekochte items en het vermijden van direct en langdurig
zonlicht op tapijten, gordijnen en meubels om verkleuring zoveel mogelijk te beperken. Etienne home BV
is niet aansprakelijk voor verkleuring van stoffen, tapijten of gordijnen ten gevolge van blootstelling aan
zonlicht of natuurlijke veroudering.Uithangen en vervorming van stoffen
Het is een normaal en te verwachten verschijnsel dat textiel, stoffen, tapijten en gordijnen na verloop van
tijd lichtjes kunnen uithangen, uitrekken, plooien of vervormen onder invloed van hun eigen gewicht,
gebruik, temperatuur of luchtvochtigheid. Dit is inherent aan de aard van het materiaal en wordt niet
beschouwd als een gebrek, fabricagefout of tekortkoming in de levering.
Etienne home BV is niet aansprakelijk voor het uithangen, uitrekken of lichtjes vervormen van stoffen,
tapijten, gordijnen of gestoffeerde meubels, voor zover dit binnen de normale en te verwachten grenzen
van het materiaal blijft. De klant wordt aangeraden de onderhoudsinstructies van de fabrikant te volgen
om dit verschijnsel zoveel mogelijk te beperken.
Vlekken
Vlekken in meubelstoffen kunnen voorkomen worden wanneer er vloeistoffen of andere substanties op
gemorst worden. Tegenwoordig zijn er ook heel wat aquaclean stoffen op de markt. Deze zijn behandeld
met een beschermlaag en kunnen in de meeste gevallen met een doek en schoon water worden
gereinigd. Een ander veel gebruikt product is een impregneermiddel dat tijdelijke bescherming kan
bieden tegen vlekvorming. Dit product neemt de volledige garantie op het product over van de tweejarige
Etienne Interieur garantie.
Zowel voor verkleuring als vlekken ten gevolge van het niet opvolgen van deze richtlijnen is Etienne
home niet aansprakelijk.
2D- en 3D-inrichtingsplannen
Etienne home BV biedt op verzoek van de Klant de mogelijkheid om 2D- en/of 3D-inrichtingsplannen op
te maken. Deze plannen worden uitsluitend opgesteld op basis van de gegevens, maten en informatie
die door de Klant worden aangeleverd of opgegeven. Etienne home BV is niet verantwoordelijk voor de
nauwkeurigheid of volledigheid van de door de Klant verstrekte informatie.
De 2D- en 3D-plannen zijn louter visuele hulpmiddelen ter indicatie en hebben geen contractuele of
bindende waarde met betrekking tot de exacte maten of de technische uitvoerbaarheid. De weergave in
een 2D- of 3D-plan kan afwijken van de werkelijkheid als gevolg van schaal, perspectief,
software-eigenschappen of andere factoren.
De Klant is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het natrekken en verifiëren van alle maten,
afmetingen en de praktische uitvoerbaarheid in de betrokken ruimte, vóór het plaatsen van een
bestelling. De Klant wordt uitdrukkelijk aangeraden de maten ter plaatse te controleren en bij twijfel een
vakman te raadplegen.
Etienne home BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten, afwijkingen of schade die
voortvloeien uit het gebruik van of het vertrouwen op een 2D- of 3D-plan, ook niet indien de plannen
werden opgemaakt door een medewerker van Etienne home BV. Eventuele meerkosten voor
aanpassingen, retourzendingen of herbestellingen die het gevolg zijn van onjuiste of onvolledige
klantgegevens zijn volledig ten laste van de Klant.
Indien de Klant de plannen gebruikt als basis voor zijn bestelling, bevestigt hij hiermee uitdrukkelijk de
maten en de inhoud van het plan te hebben gecontroleerd en goedgekeurd.
Intellectuele eigendom van ontwerpen en plannen
Alle ontwerpen, 2D- en 3D-plannen, schetsen, voorstellen, moodboards en andere creatieve of
technische uitwerkingen die door Etienne home BV worden opgemaakt, blijven steeds de exclusieve
intellectuele eigendom van Etienne home BV, ongeacht of hiervoor een vergoeding werd aangerekend
en ongeacht of de Klant uiteindelijk een bestelling plaatst.Het ter beschikking stellen van een ontwerp of plan aan de Klant houdt geenszins een overdracht van
enig intellectueel eigendomsrecht in. De Klant verkrijgt enkel een beperkt, persoonlijk en
niet-overdraagbaar gebruiksrecht om het ontwerp te raadplegen met het oog op de beoordeling van het
aanbod van Etienne home BV.
Het is de Klant uitdrukkelijk niet toegestaan om de door Etienne home BV opgemaakte
ontwerpen, plannen of voorstellen, geheel of gedeeltelijk, te kopiëren, te verspreiden, te delen met
of voor te leggen aan derden, of te laten uitvoeren door een andere onderneming of zelfstandige,
zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Etienne home BV. Dit verbod geldt ook
indien de overeenkomst (nog) niet tot stand is gekomen.
Bij inbreuk op deze bepaling behoudt Etienne home BV zich het recht voor om een schadevergoeding te
vorderen die minstens gelijk is aan de kostprijs van de opmaak van het ontwerp, vermeerderd met de
eventueel geleden winstderving, onverminderd het recht om verdere schade te vorderen.
Etienne home BV behoudt zich daarnaast het recht voor om voor de opmaak van een gedetailleerd
ontwerp of plan een ontwerpvergoeding aan te rekenen, die bij effectieve bestelling geheel of gedeeltelijk
in mindering kan worden gebracht van de aankoopprijs.
Opmeting gordijnen, lamellen en andere raamdecoratie
De Klant kan een opmeting door de Onderneming bestellen. De opmetingen zullen steeds gebeuren in
overeenstemming met de instructies van Klant, zijnde van waar tot waar er gemeten moet worden. De
opmetingen worden enkel uitgevoerd in aanwezigheid van de Klant (of iemand die de Klant toestemming
heeft gegeven om aanwezig te zijn bij de opmetingen). De Klant wordt bijgevolg geacht de opmetingen
goedgekeurd te hebben indien bij de afsluiting van het bezoek geen opmerkingen worden geformuleerd.
Na opmeting worden de correcte maten vermeld op de offerte. De klant gaat met deze afmetingen
akkoord door het betalen van een voorschot. Indien deze bij plaatsing foutief blijken te zijn is dit niet de
verantwoordelijkheid van de Onderneming.
Gordijnen, lamellen en andere raamdecoratie worden steeds op maat vervaardigd. Eens de productie is
gestart, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd en is het herroepingsrecht niet van toepassing.
De Klant draagt de volledige verantwoordelijkheid voor de juistheid van de opgegeven of goedgekeurde
maten.
De Klant is verplicht de ruimte, het raam en alle relevante afmetingen zorgvuldig te controleren
vóór de bevestiging van de bestelling. Etienne home BV raadt de Klant uitdrukkelijk aan om, vóór
definitieve bestelling, de maten nogmaals ter plaatse te verifiëren. Eventuele kosten bij herbestelling
wegens onjuiste maten zijn volledig ten laste van de Klant.
De Klant kan een plaatsing van de producten bestellen. De plaatsing zal steeds op het risico van de Klant
gebeuren. De Onderneming is niet aansprakelijk voor gebreken die ontstaan bij de plaatsing, behoudens
door een zware fout van de Onderneming. Elke klacht bij het plaatsen van de producten dient schriftelijk
vermeld te worden op het plaatsingsrapport en/of dezelfde werkdag schriftelijk (per mail) gemeld te
worden aan de Onderneming. Bij gebreke wordt de plaatsing geacht uitgevoerd te zijn met goedkeuring
en aanvaarding van de Klant.
De Klant dient in het geval van een plaatsing minstens 7 kalenderdagen voor de dag van plaatsing alle
leidingen, voorwerpen aan de muur of op de grond of enig ander object dat de plaatsing kan bemoeilijken
schriftelijk per mail te melden aan de Onderneming. Indien dit niet gebeurd is, draagt de Klant de kosten
en risico's van eventuele problemen of gebreken die hierdoor ontstaan. De Klant dient alle goederen uit
de ruimte te verwijderen die in de weg van de installateur kunnen staan. De Klant zal als enige
aansprakelijk zijn voor de lichamelijke ongelukken en materiële beschadigingen die ontstaan naar
aanleiding van voorwerpen aanwezig in het lokaal van plaatsing.Alle beschadiging veroorzaakt door het boren zijn niet de verantwoordelijkheid van de plaatser. De
plaatser gaat uit van kwalitatief goed bezetsel. Dit kan niet op voorhand getest worden; de plaatser zal
handelen als een goede huisvader bij het boren. Etienne home BV is niet aansprakelijk voor schade aan
wanden, plafonds of vloeren die redelijkerwijs niet te voorzien was bij de plaatsing.
Indien de plaatsing onmogelijk blijkt door omstandigheden die niet aan de Onderneming te wijten zijn
(o.a. onjuiste maten, ongeschikte ondergrond, onbereikbaarheid van de ruimte), zijn de kosten van de
verplaatsing en een eventuele herplanningsvergoeding ten laste van de Klant.
Levering en uitvoering
De door Etienne home BV opgegeven levertijden gelden weliswaar bij benadering en zijn ook geen fatale
termijnen. Indien een product, dat tijdelijk niet op voorraad is door u wordt besteld, zal worden
aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is. Zodra de te leveren producten op het opgegeven
afleveradres zijn geleverd, gaat het risico, waar het deze producten betreft, over op de koper. Bij
leveringen in het buitenland kunnen afwijkende voorwaarden gelden.
• De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en
bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening
van diensten.
• Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
Indien de consument een foutief adres heeft opgegeven, worden de extra kosten voor levering
doorgerekend aan de consument.
• Etienne zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen
uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken/vermeld. De levertermijnen van
producten op maat variëren en de geschatte levertijd zal bij bestelling aan de klant worden
meegedeeld. Etienne Home BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging in de
leveringstermijn.
• Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen
om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en
begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende
artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van retourzending zijn in dit
geval voor rekening van de ondernemer.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van bezorging aan de
consument bij de ondernemer, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Showroommodellen aangekocht uit de showroom van Etienne home bv worden nooit kosteloos geleverd
tenzij anders vermeld op de bestelbon.
U voorziet dat de producten die besteld zijn, de woning binnen geraken. Indien er een ladderlift nodig is,
is dit steeds op kosten van de koper en dient dit op voorhand te worden vermeld. De koper dient hier ook
de nodige parking voor te voorzien. Indien de bestelde producten te groot zijn om de woning binnen te
krijgen, kan Etienne home bv hier niet verantwoordelijk voor worden gesteld. U kan voor bestelling de
maten van de producten opvragen om dit op voorhand na te kijken. Indien er beschadigingen veroorzaakt
worden bij levering doordat de doorgang te smal is en de koper toch wenst dat dit geprobeerd wordt, kan
dit niet verhaald worden op Etienne home BV.
In een straal van 10km rondom Brasschaat is de levering gratis tot op het gelijkvloers vanaf 2500 euro.
Voor verdere verplaatsingen zal steeds een meerprijs besproken worden voor de levering. Ladderlift is
steeds op kosten van de klant.
Gebruik foto'sMet het akkoord gaan van deze algemene voorwaarden geeft de klant Etienne Interieur toestemming om
foto's van het geplaatste interieur te gebruiken voor social media, advertenties, drukwerk,
demonstratiemateriaal tenzij hier voorafgaand uitdrukkelijk bezwaar tegen wordt gemaakt. Het is de klant
nadrukkelijk niet toegestaan het fotomateriaal genomen door Etienne Interieur aan derden beschikbaar te
stellen om dit op zijn beurt te gebruiken voor persoonlijke/zakelijke doeleinden. Hier dient altijd
toestemming voor gevraagd te worden en 'Etienne Interieur' dient altijd vermeld te worden.
Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven eigendom van de Verkoper tot volledige betaling van de prijs (inclusief interesten en
kosten). Niettemin verbindt de Koper zich ertoe elk risico voor verlies, beschadiging of vernietiging van de
goederen en de aansprakelijkheid ten opzichte van derden die daarop betrekking heeft, te dragen vanaf
het ogenblik van de afgifte van de goederen aan de eerste vervoerder. Bovendien heeft de Koper een
zorgplicht met betrekking tot de goederen. De betaalde voorschotten blijven verworven door de Verkoper
ter vergoeding van de mogelijke verliezen bij wederverkoop.
De Koper verbindt zich ertoe de goederen in natura onder zich te houden, niet te bezwaren met enig
zekerheidsrecht en ze niet onroerend te maken door bestemming, noch de goederen te verwerken in
andere goederen, tot op het ogenblik van volledige betaling van de koopprijs en de kosten. De Koper zal
op de goederen een teken aanbrengen dat duidelijk leesbaar weergeeft dat de goederen eigendom
blijven van de Verkoper.
Kortom blijven de goederen eigendom van Etienne home bv tot de volledige factuur betaald is. Etienne
home bv behoudt het recht om de goederen op te halen bij niet betaling.
Betaling
Om te bestellen op onze webshop en via de winkel, moet de koper minstens 18 jaar zijn.
De overeenkomst tussen Etienne home BV en u als koper komt tot stand op het moment dat u de door
Etienne home BV gestelde voorwaarden heeft geaccepteerd en daaraan heeft voldaan. Het ontbreken
van een gewone handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding
daarvan.
Etienne home BV behoudt zicht het recht om een bestelling te weigeren of aan extra voorwaarden te
onderwerpen zoals bij grote orders, bestellingen door minderjarigen, onvolledige bestelprocedures of
problemen bij vorige orders.
Etienne Home BV bevestigt altijd de aankoop per e-mail. Wanneer er nog geen bevestigingsmail is
verstuurd is de overeenkomst nog niet van kracht. Er zal steeds een voorschotfactuur aangeboden
worden bij bestelling. Indien deze niet binnen de vooropgestelde betaaltermijn betaald wordt, zal de
bestelling geannuleerd worden. De verkoper blijft eigenaar van alle goederen tot op het ogenblik van
volledige betaling.
De facturen van Etienne Home BV zijn betaalbaar op haar maatschappelijke zetel en uiterlijk op de
vervaldag. Bij gebreke aan tijdige betaling wordt de factuur van rechtswege en zonder ingebrekestelling
verhoogd met een nalatigheidinterest van 10% en een forfaitaire schadevergoeding gelijk aan 10% van
het factuurbedrag, met een min. van 100,00 EUR.
Door niet betaling van een factuur op haar vervaldag, worden alle andere verschuldigde sommen, ook als
deze nog niet vervallen zijn, onmiddellijk opeisbaar.
In geval een levering slechts gedeeltelijk gebeurt, is de overeenstemmende prijs verschuldigd. Bij
betalingen mag de opdrachtgever onder geen beding een bedrag inhouden als waarborg. Een dergelijke
inhouding wordt beschouwd als een laattijdige betaling.Etienne Home BV mag haar leveringen opschorten indien de opdrachtgever in gebreke blijft zijn
betalingsverplichting te voldoen. Klachten leiden er niet toe dat de betalingsverplichtingen van de
opdrachtgever worden opgeschort. De totale factuur moet betaald zijn voor levering. Indien dit niet het
geval is, zal de levering opgeschort worden.
De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan
de ondernemer te melden. In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens
wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in
rekening te brengen.
Klachtenbehandeling
1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 werkdagen na levering volledig
en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
2. Bij de ondernemer ingediende klachten worden beantwoord binnen een termijn van 14 dagen
gerekend vanaf de datum van ontvangst. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd
vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van
ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Geschillen
1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Belgisch recht van
toepassing, voor zover het internationaal privaatrecht dit toelaat.
2. Geschillen tussen de consument en de ondernemer over de totstandkoming of uitvoering van
overeenkomsten met betrekking tot door deze ondernemer te leveren of geleverde producten en
diensten, kunnen, met inachtneming van het hierna bepaalde, zowel door de consument als de
ondernemer worden voorgelegd aan Etienne.
3. Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen, indien de
consument zijn klacht eerst binnen redelijke termijn aan de ondernemer heeft voorgelegd.
4. De ondernemer is gebonden aan deze keuze van de consument om een geschil voor te leggen
aan Etienne.
5. Wanneer de ondernemer de tussenkomst aanvraagt zal de consument binnen vijf weken na een
daartoe door de ondernemer schriftelijk gedaan verzoek, zich schriftelijk dienen uit te spreken of hij
zulks ook wenst dan wel het geschil wil laten behandelen door de daartoe bevoegde rechter.
Verneemt de ondernemer de keuze van de consument niet binnen de termijn van vijf weken, dan is
de ondernemer gerechtigd het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.
6. De Geschillencommissie zal een geschil niet behandelen of de behandeling staken, indien aan de
ondernemer surseance van betaling is verleend, deze in staat van faillissement is geraakt of zijn
bedrijfsactiviteiten feitelijk heeft beëindigd, voordat een geschil door de commissie op de zitting is
behandeld en een einduitspraak is gewezen.
Toepasselijk recht
Elk overeenkomst tussen de ondernemer en de consument wordt, ongeacht de woonplaats van de
consument, uitsluitend beheerst door het Belgisch recht.
Uitsluitend de rechtbanken van Antwerpen zijn bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen.